Du catalogue au devis en un clic avec le flipbook
Un flipbook commercial permet de sélectionner des produits directement depuis un catalogue numérique, de renseigner des quantités puis de transmettre une demande de devis. Sur une tablette ou un ordinateur, le commercial conserve la présentation visuelle du catalogue tout en évitant la ressaisie d’un bon de commande papier.
Flipbook et demande de devis : les étapes du parcours
Le catalogue connecté au devis en clair
Quand le flipbook facilite la prise de commande sur le terrain
Du clic sur une référence à la demande de devis
Les données nécessaires pour construire la sélection
Les règles qui rendent le parcours simple sur tablette
Comment relier le flipbook aux outils de l’entreprise
Demande de devis ou commande directe : quel parcours choisir
Le catalogue connecté au devis en clair
Le lecteur consulte le catalogue, clique sur les références qui l’intéressent et indique les quantités souhaitées. Sa sélection est regroupée dans un panier, complétée par ses coordonnées puis transmise au service commercial ou au service client.
Les références sont choisies depuis les pages produits, sans changer de support ni recopier les codes dans un document séparé.
Le panier regroupe les produits, les quantités et, selon le projet, des commentaires ou des informations propres à la demande.
Les informations sont envoyées dans un format lisible afin que l’équipe destinataire puisse vérifier la demande et préparer le devis.
Le flipbook ne remplace pas automatiquement un logiciel de commande. Il crée un parcours intermédiaire entre la consultation du catalogue et le traitement commercial.
Quand le flipbook facilite la prise de commande sur le terrain
Un formulaire classique fonctionne bien lorsqu’un client connaît déjà les références recherchées. Il devient moins pratique quand le choix repose sur des photos, des tableaux techniques, des variantes ou une comparaison entre plusieurs produits.
Le commercial présente les gammes sur sa tablette, ajoute les références retenues et prépare la demande pendant l’échange.
La sélection est construite au plus près du besoin, sans manipuler un catalogue papier et un bon de commande séparé.
Les produits repérés sur le stand sont enregistrés immédiatement, avec les coordonnées du prospect et le contexte de sa demande.
Le client peut parcourir les références avec un conseiller, comparer les options et transmettre une sélection au service concerné.
Le lien du catalogue est partagé par e-mail. Le client constitue lui-même sa sélection avant de solliciter une proposition commerciale.
Le point commun entre ces usages est la continuité du parcours. Le produit présenté dans le catalogue reste le produit transmis dans la demande, avec sa référence et sa quantité.
Du clic sur une référence à la demande de devis
Le parcours doit demander peu d’actions tout en collectant les informations nécessaires au traitement. Chaque étape supplémentaire doit avoir une utilité pour le commercial, le client ou l’équipe qui recevra la demande.
Le fonctionnement peut être organisé en six étapes :
1. Consultation : l’utilisateur parcourt les familles et recherche les produits.
2. Sélection : il clique sur une référence ou sur un bloc produit.
3. Quantité : une fenêtre permet d’indiquer le volume souhaité.
4. Panier : les références sélectionnées sont regroupées et modifiables.
5. Identification : les coordonnées et les informations du projet sont renseignées.
6. Transmission : la demande est envoyée au service ou à l’outil défini.
Une confirmation doit être présentée après l’envoi. Elle indique que la demande a bien été transmise, rappelle les principales informations et précise la suite du traitement.
Le service commercial reçoit une demande déjà structurée. Il peut alors vérifier les disponibilités, les conditions tarifaires, les délais et les éventuelles contraintes techniques avant d’établir le devis.
Les données nécessaires pour construire la sélection
Le panier doit transmettre des références fiables. Les libellés visibles dans le catalogue ne suffisent pas toujours, notamment lorsqu’un produit comporte plusieurs dimensions, conditionnements, finitions ou unités de vente.
| Donnée | Utilité dans le parcours | Point de contrôle |
|---|---|---|
| Référence unique | Identifier le produit sans ambiguïté | Correspondance avec l’ERP ou le référentiel |
| Libellé court | Afficher un panier compréhensible | Différencier clairement les variantes |
| Unité de vente | Interpréter correctement la quantité | Pièce, lot, mètre, carton ou palette |
| Visuel | Confirmer le produit sélectionné | Association avec la bonne référence |
| Données variables | Afficher un tarif ou une disponibilité | Date et source de mise à jour |
| Informations techniques | Aider à valider le choix | Normes, dimensions et compatibilités |
Les informations peuvent être intégrées dans le flipbook lors de sa production ou récupérées depuis une source externe. Le choix dépend de leur fréquence de modification.
Une caractéristique stable peut rester intégrée au catalogue. Un prix, un stock ou un délai qui évolue souvent demande une connexion ou une vérification au moment du traitement.
Les règles qui rendent le parcours simple sur tablette
Une interface utilisée sur le terrain doit fonctionner avec une connexion variable, un écran tactile et un temps d’échange limité. Le parcours est évalué dans les conditions réelles, pas uniquement sur un écran de bureau.
Les zones cliquables doivent être visibles sans masquer les informations du catalogue. Un bouton discret peut passer inaperçu, tandis qu’une zone trop large peut provoquer des sélections involontaires pendant le feuilletage.
Le panier doit rester accessible depuis toutes les pages. Le commercial doit pouvoir vérifier les références, modifier les quantités et retirer un produit sans perdre sa position dans le catalogue.
Le nombre de clics ne constitue pas le seul critère. Le parcours doit surtout éviter les erreurs de référence, expliquer chaque action et permettre de corriger la sélection avant son envoi.
Les champs du formulaire doivent également rester limités. Une information peut être demandée plus tard si elle n’est pas nécessaire pour qualifier la demande ou identifier son auteur.
Comment relier le flipbook aux outils de l’entreprise
L’envoi par e-mail constitue un premier niveau d’intégration. D’autres parcours peuvent transmettre les informations vers un CRM, un ERP, un outil de gestion commerciale ou une interface métier.
La sélection et les coordonnées arrivent dans une boîte définie. Le message doit présenter les références dans un format directement exploitable.
La demande peut alimenter une fiche prospect ou client afin de conserver son origine et de planifier le suivi commercial.
Les références et les quantités peuvent préparer un devis ou un brouillon, sous réserve des règles de contrôle propres à l’entreprise.
Un échange avec le référentiel produit peut confirmer un prix, une disponibilité ou une information avant l’affichage ou l’envoi.
Un traitement peut reformater les données, générer un fichier, choisir un destinataire et archiver la demande selon les règles métier.
Konnectio met en place des automates pour orchestrer les flux de données, déclencher des actions et transmettre des fichiers entre plusieurs environnements.
Le niveau d’intégration doit rester proportionné au volume de demandes. Un envoi structuré peut suffire pour quelques demandes par semaine, tandis qu’un flux fréquent justifie une connexion avec les outils commerciaux.
Demande de devis ou commande directe : quel parcours choisir
Un panier ne conduit pas nécessairement à un paiement. Dans de nombreuses activités B2B, les tarifs, les délais, les frais de livraison ou les conditions contractuelles doivent être confirmés avant l’engagement.
| Critère | Demande de devis | Commande directe |
|---|---|---|
| Tarification | Variable ou négociée | Connue au moment de la sélection |
| Disponibilité | Vérifiée après l’envoi | Affichée et réservée dans le parcours |
| Validation | Reprise par une équipe | Validation immédiate par le client |
| Compte client | Identification simple possible | Authentification souvent nécessaire |
| Intégration | E-mail, CRM ou préparation de devis | ERP, paiement et gestion de commande |
La demande de devis reste adaptée lorsque le commercial doit valider la sélection ou ajuster les conditions. La commande directe demande des données actualisées, une gestion des comptes et un processus transactionnel plus complet.
Les contrôles à prévoir avant la transmission
La rapidité d’envoi ne doit pas créer de demandes incomplètes. Les contrôles portent à la fois sur les produits sélectionnés, les coordonnées du demandeur et les informations nécessaires au traitement.
Le parcours peut vérifier les éléments suivants :
Présence d’au moins une référence et d’une quantité valide.
Format des coordonnées et identification de l’entreprise.
Respect des unités de vente et des quantités minimales.
Cohérence entre les variantes et les accessoires sélectionnés.
Acceptation des informations relatives au traitement des données.
Choix du service destinataire selon le secteur ou la demande.
Les tests doivent aussi couvrir les modifications du panier, les doubles clics, les interruptions de connexion et les renvois de formulaire. L’objectif est d’éviter les doublons et les demandes dont l’utilisateur ignore le statut.
Une copie ou un récapitulatif peut être adressé au demandeur. Il dispose ainsi des références transmises et peut les reprendre lors de l’échange avec le service commercial.
Quel parcours prévoir selon votre activité
Le périmètre dépend de la complexité des produits, du contexte de sélection et des vérifications nécessaires avant le devis. Le premier parcours doit couvrir les demandes les plus fréquentes avant d’intégrer les exceptions.
Prévoyez une identification précise des variantes, des unités et des compatibilités. La demande doit conserver les caractéristiques techniques utilisées pour sélectionner chaque référence.
Ajoutez les quantités, dimensions, conditionnements et informations liées au chantier. Une zone de commentaire permet de transmettre les contraintes que le catalogue ne peut pas décrire seul.
Reliez le panier au compte client, aux gammes autorisées et aux conditions commerciales. Un volume élevé de demandes peut justifier une transmission directe vers le CRM ou l’ERP.
Dans les trois cas, un prototype construit sur quelques pages permet de tester les zones cliquables, le panier, le formulaire et le format reçu par les équipes avant de traiter tout le catalogue.
Chez Konnectio, nous réunissons la production du catalogue, l’enrichissement du flipbook, le traitement des données et l’intégration technique pour construire un parcours cohérent de la consultation à la demande commerciale.
Notre offre de flipbook interactif peut intégrer des liens produits, un panier, un formulaire et des fonctions adaptées à vos processus.
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